Таможенный представитель: пакет документов разбирается сам

Что мы увидели в отделе оформления

Перед тем как что-то предлагать, мы разобрали день отдела по шагам вместе с людьми, которые в нём работают. Вот что там происходит каждый день:

• заявка приходит письмом или в мессенджер, вложения одной пачкой;
• по именам файлов не понять, что внутри: каждый надо открыть и опознать;
• договор приходит тремя отдельными снимками, формат и размер не те, что нужны дальше;
• папки под клиента создают руками, файлы переименовывают по одному;
• аукционный лист ищут на стороннем сайте вручную;
• данные из сканов вносят в систему, а потом глазами сверяют с теми же сканами;
• комплектность проверяют дважды, и чего не хватает, выясняется перед самой подачей;
• клиенту пишут письмо о недостающем, потом ждут и напоминают.

Что система делает после установки

1. Принимает письмо клиента из почты или мессенджера, забирает вложения, приводит каждое в безопасный вид и опознаёт, что за документ в каждом файле.
2. Переименовывает файлы по стандарту отдела, раскладывает по папкам, приводит к нужному размеру и формату, заводит заявку в учётную систему (1С) с данными из письма и сканов.
3. Сверяет комплектность, составляет опись и готовит письмо клиенту о недостающем. Сотруднику остаётся проверить и отправить.

Что лежит у сотрудника после разбора

• папки по стандарту отдела: Клиент, Автомобиль, Договорные, Таможенные;
• опись на одну страницу: что принято, чего не хватает, что не читается, где данные в двух документах расходятся;
• готовый запрос клиенту с перечнем недостающего;
• заявка в 1С с данными из письма и вложений.

Чего система не делает: не подаёт декларацию, не утверждает таможенные платежи, не подтверждает таможенную стоимость, не переписывается с таможней. Это ограничение, а не оговорка: ответственность остаётся у представителя. Имя клиента не называем, настоящие документы клиентов не публикуем.

Потрогать самому

• Загрузите пакет в демо: до 30 файлов, каждый до 15 МБ. Свои документы не нужны, на странице есть готовые примеры «Автомобиль из-за границы» и «Сборный груз, оборудование». Файлы хранятся три дня, потом удаляются.
• Страница для таможенных представителей: как устроен пробный разбор и установка.
• Разбор одного пакета по шагам: что система нашла в семи файлах.
• Услуга «Разбор пакета документов клиента».